Nama Elemen Data	Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Kelurahan
Urusan	Sekretariat Daerah
Konsep	Indeks Kepuasan Masyarakat oleh Kelurahan adalah indikator kuantitatif yang mengukur sejauh mana warga pengguna layanan publik pada tingkat kelurahan merasa puas terhadap kualitas, proses, dan hasil pelayanan yang diberikan. Pengukuran dilakukan melalui survei kepuasan masyarakat (SKM/IKM) dengan membandingkan harapan dan persepsi terhadap dimensi-dimensi pelayanan untuk mendukung evaluasi kinerja, akuntabilitas, dan perbaikan berkelanjutan layanan publik di level paling mikro.
Definisi	Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik oleh Kelurahan adalah nilai atau indeks yang menggambarkan tingkat kepuasan masyarakat pengguna layanan publik di wilayah kelurahan, dihimpun dari hasil survei yang menilai aspek-aspek seperti ketepatan prosedur, kejelasan informasi, sikap petugas, kecepatan, dan kemudahan layanan dengan membandingkan harapan dan persepsi masyarakat.
Jenis Elemen Data	Variabel
Alias	IKM Kelurahan Skor Kepuasan Masyarakat Kelurahan
Referensi Pemilihan	Perpres No.39 Tahun 2019 tentang Satu Data Indonesia sebagai kerangka tata kelola data
Referensi Waktu	Periode pengukuran (misal: Triwulan I 2025 / Semester I 2025 / Tahunan 2024) Tanggal mulai pengumpulan data (ISO 8601) Tanggal akhir pengumpulan data Periode yang diwakili (periode pelayanan yang dievaluasi) Tanggal publikasi/pembaruan data Zona wakt
Tipe Data	Numerik desimal
Klasifikasi Isian	Kategori / Label Rentang Nilai IKM (%) Interpretasi Verbal A / Sangat Baik 81,26 – 100,00 Pelayanan unggul / sangat puas B / Baik 62,51 – 81,25 Pelayanan memadai / puas C / Cukup / Kurang Baik 43,76 – 62,50 Perlu perbaikan / cukup puas D / Tidak Baik
Kalimat Pertanyaan	"Apa definisi lengkap dari Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik oleh Kelurahan dalam dataset ini?" "Apa alias atau istilah lain yang digunakan untuk variabel ini?" "Apa satuan dan skala pengukuran IKM Kelurahan?" "Periode pengukuran (mi